Customer Service First und Second Level Support / Administration (m/w/d)

Stel­len­aus­schrei­bung

High Qua­li­ty Wafer­mar­kier- & Sor­tier­sys­te­me für die Halbleiterindustrie

Die Inno­Las Semi­con­duc­tor GmbH ist ein in Deutsch­land ansäs­si­ges Unter­neh­men, das sich auf hoch­qua­li­ta­ti­ve Wafer­mar­kier- und Wafer­sor­tier­lö­sun­gen für Kun­den aus dem Halb­lei­ter­be­reich spe­zia­li­siert. Seit über 25 Jah­ren ist es unser Kern­ge­schäft indi­vi­du­el­le auf den Kun­den ange­pass­te Lösun­gen zu ent­wi­ckeln, zu fer­ti­gen und welt­weit zu installieren.

Cus­to­mer Service First und Second Level Sup­port / Admi­nis­tra­ti­on (m/w/d)

Das erwar­tet Dich:

• Eine anspruchs­vol­le Auf­ga­be und abwechs­lungs­rei­che Tätig­kei­ten rund um ein brei­tes Spek­trum an Maschi­nen­ty­pen des Son­der­ma­schi­nen­baus im Halbleiterbereich
• Fami­liä­res Arbeits­kli­ma und ein har­mo­ni­sches Team
• Fle­xi­ble Arbeits­zei­ten, fla­che Hier­ar­chien und kur­ze Entscheidungswege
• Unbe­fris­te­ter Arbeitsvertrag

Dei­ne Auf­ga­ben­be­rei­che umfassen:

• Du küm­merst dich um unser höchs­tes Gut, die Zufrie­den­heit unse­rer Kunden
• Selbst­stän­di­ges Bear­bei­ten der Kun­den­rück­fra­gen im Servicebereich
• Du ana­ly­sierst und steu­erst unse­ren First-Level-Kundenservice
• Du ver­ant­wor­test die Dia­gno­se von HW & SW-Feh­lern und erar­bei­test Lösun­gen, teil­wei­se auch in Zusam­men­ar­beit mit der Entwicklungsabteilung
• Unter­stüt­zung bei der Abwick­lung von Projekten
• Du bist das Bin­de­glied zwi­schen exter­nen Part­ner und inter­nen Stakeholdern

Das bringst Du mit:

• Abge­schlos­se­ne kauf­män­ni­sche oder tech­ni­sche Aus­bil­dung mit Schwer­punkt Mecha­tro­nik, Soft­ware-Engi­nee­ring oder ver­gleich­ba­rer Fach­rich­tung, Indus­trie, Groß- und Außen­han­del oder eine ver­gleich­ba­re Qua­li­fi­ka­ti­on mit Berufs­er­fah­rung im Kundenservice
• Berufs­er­fah­rung im Bereich Instal­la­ti­on und Inbe­trieb­nah­me wünschenswert
• Sys­tem­ver­ständ­nis mecha­tro­ni­scher, opti­scher sowie elek­tro­ni­scher Kom­po­nen­ten wie auch Soft­ware (Robo­ter, Laser, Ali­gner etc.)
• Schnel­le Auf­fas­sungs­ga­be, hohe Kun­den- und Ser­vice­ori­en­tie­rung und Organisationstalent
• Du agierst sicher in einem inter­na­tio­na­len Umfeld
• Star­ke Kommunikationsfähigkeit
• Selbst­stän­di­ger Arbeits­stil und qua­li­täts­ori­en­tier­te und ruhi­ge Arbeitsweise
• Team­fä­hi­ge Per­sön­lich­keit und der Wunsch Dei­nen Bei­trag einzubringen
• Bereit­schaft zu gele­gent­li­chen Geschäftsreisen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Inter­es­se?

Dann wür­den wir Dich ger­ne ken­nen­ler­nen und freu­en uns auf Dei­ne aus­sa­ge­fä­hi­ge Bewer­bung unter: personal@il-semi.com  (bit­te nur im PDF) oder auf dem Postweg

Inno­Las Semi­con­duc­tor GmbH / Per­so­nal­ab­tei­lung / Neu­bruch 2 in 82266 Inning am Ammersee